服务规则
自觉英语用户服务协议
本协议说明账号使用、学习服务、用户责任和获取支持的基本规则。
- 更新日期
- 2026年9月3日
- 运营主体
- 广州自觉咨询有限公司
一、适用范围
本协议适用于用户使用“自觉英语”移动应用及相关学习服务。首版仅面向 Android 手机、iPhone 和 HarmonyOS 手机，不支持 iPad、HarmonyOS 平板或其他桌面设备。开始使用前，请阅读本协议、隐私政策和适用的儿童个人信息保护规则。
二、账号与登录
- 学生账号通常由老师或教务人员提供，不开放公开注册。
- 用户不得转让、出租、出售账号，不得冒用他人身份或绕过访问限制。
- 发现账号异常、设备丢失或疑似被盗用时，请及时联系老师或客服。
- 登录失败或账号状态变化时，请按照页面提示检查网络或联系老师确认账号状态。
三、学习服务
自觉英语提供课程、作业、单词预习、错词复习、听力、口语、练习和学习进度等服务，具体以当前版本和老师安排为准。部分功能需要联网、设备权限或单独同意；拒绝可选权限不会影响无关功能。
四、使用规范
用户不得利用服务从事违法活动，不得攻击系统、批量抓取数据、传播恶意内容、侵犯他人权益或干扰其他用户正常使用。发现安全风险时，我们可以依法采取提醒、限制、暂停或终止相关功能等措施。
五、费用与购买
首个公开版本免费，不提供付费下载或应用内购买，也不提供自动续费订阅。未来如增加收费服务，会在上线前清楚说明价格、退款和适用规则，并另行取得需要的确认。
六、知识产权
应用软件、界面、课程编排和自有内容的合法权利归广州自觉咨询有限公司或相应权利人所有。用户仅可在个人学习目的和授权范围内使用，不得擅自复制、传播、改编或商业使用。
七、隐私、未成年人和账号申请
个人信息处理遵循隐私政策和儿童个人信息保护规则。账号注销可在 App 内进入“我的 → 账号注销”提交并查询状态，并可在七天等待期内撤销；该申请不代表立即或自动删除全部信息。用户或监护人也可通过隐私选择与账号申请页面提出查询、更正、删除或撤回同意等请求。申请会核验身份，并告知处理状态、处理范围和下一步。
八、服务变化与中断
维护、升级、网络故障、不可抗力或安全风险可能造成服务暂时变化。我们会在合理范围内提示当前状态和可采取的下一步，但无法承诺网络、设备或第三方基础服务永不中断。
九、协议更新与争议处理
重要更新会通过应用内提示等适当方式告知。协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方可先协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院处理。